• 1. Registroproductos que los clientes de Secreto de belleza podrán adquirir se enuncian y describen en el sitio web: www.secretodebelleza.co (en adelante la PAGINA WEB).
    • a. El sitio requiere tener un registro de los principales datos del cliente que nos permita un trato personalizado con el mismo. Para este fin existe una sección denominada INGRESO, en la cual podrá accesar a un formulario de registro de nuevos clientes.
    • b. Para registrarse es necesario colocar todos los datos solicitados.
    • c. Si Usted ya se registró y desea volver a comprar, solo debe indicar su nombre de usuario y clave de acceso, previamente registrada.
    • d.. La PAGINA WEB no es la encargada de efectuar los descuentos de tarjetas de crédito, ni de guardar los datos relacionados con ese fin, como números de tarjeta o cuenta, claves, etc.
      SECRETO DE BELLEZA, para esto cuenta con el servicio de PagosOnline PayU latinoamerica empresa que es la encargada a través de la cual se realizan todos los pagos derivados de sus compras.
      PayU Latinoamerica cumple con todos los estándares de seguridad garantizando la seguridad de sus transacciones y tanto Netscape Navigator como Microsoft Internet Explorer soportan este tipo de transacciones.
    • e. PAGINA WEB ha sido desarrollada para asegurar que su información personal permanezca confidencial. f. Adicionalmente se ofrecen otros medios de pago y envio, donde no debes proporcionar ningún dato confidencial de tarjetas de crédito.
  • 2. ServicioEl Sitio requiere que todos sus clientes se identifiquen con su nombre de usuario y clave de acceso antes de poder acceder a su información. 
    Si usted olvida su nombre de usuario y clave de acceso, podrá utilizar la facilidad de recordatorio que le proporcionamos. 
    El Sitio se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
    El Sitio se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda de servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso. El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual es de veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana. 
    Si la forma de pago que elige el cliente es Debito y/o Crédito, la pagina enviara la conexión del cliente a un sitio seguro, una vez en la dirección en mención el cliente elige la forma y el medio de pago con el que desea cancelar, para transacciones con forma de pago crédito, se le solicitara al cliente información referente a la tarjeta y le mostrara una confirmación sobre la validación de su transacción, el tiempo de respuesta para este medio será aproximadamente de 1 a 2 horas máximo, una vez PayU Latinoamerica tenga respuesta de la transacción enviara una confirmación del estado de la transacción al sitio y al cliente informándole si fue exitosa o no, en caso de ser exitosa le envía el tiempo de entrega de su pedido en caso de no ser exitosa se le explicara al cliente el motivo por el cual fue rechazada. Si la transacción fue Debito, le solicitara usuario y Contraseña, el cliente deberá tener ya matriculada su cuenta en el banco al que pertenece para que pueda realizar transacciones por Internet, el cliente recibirá confirmación inmediatamente de su transacción, en caso de ser efectiva se le informara al cliente el tiempo de entrega y numero de pedido de su transacción.
    Adicionalmente se da la opción de pagos por transferencia bancolombia o contraentrega con servicio domiciliario, para los cuales no nos proporcionas datos bancarios. 
    Unicamente debes presentarnos recibo de pago y datos de envio a los telefonos dados para informacion via whatsapp. 
    Los precios de promociones y productos pueden variar y algunos son por tiempo limitado.  En el caso de generarse algún error con el pedido ya sea por un problema con el pago, no disponibilidad del producto u otros errores atribuidos al producto o al cliente, nos reservamos el derecho de realizar la cancelación de la compra y realizar la devolución completa del dinero. En estos casos, SECRETO DE BELLEZA se comunicará con el cliente para informarle y lograr una solución (ya sea cambiar por otro producto o cancelar la compra y generar un reembolso). De no haber respuesta en los próximos tres (3) días hábiles por parte del cliente, se recurrirá al reembolso del dinero a PAYU LATAM para así garantizar la seguridad de la compra y que el valor pagado por el cliente sea totalmente devuelto.  Cuando se realice su compra, sus datos serán enviados automáticamente a nuestro servidor de comercio seguro, encriptando toda su información personal antes de ser transmitida por Internet.
  • 3. Condiciones de pagoPara el registro del pedido de productos o servicios disponibles, será indispensable que el cliente elija los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas en el formato de oferta y según los medios de pago que se encuentran establecidos en este Sitio.
    SECRETO DE BELLEZA no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
    Así mismo, SECRETO DE BELLEZA no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página.
    Una vez que SECRETO DE BELLEZA verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el cliente. 
    En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, SECRETO DE BELLEZA podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por el pedido o solicitud de producto o servicio no aceptado, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada del mismo. SECRETO DE BELLEZA podrá facturar partes de un mismo pedido de manera separada.
  • 4. Gastos de envío e impuestos SECRETO DE BELLEZA asumirá el costo del envío de los productos los cuales especifican en la información que tienen envío gratuito y se encuentren disponibles en esta página; excepto para los productos que se especifique en información de cada uno, que no cuentan con envio gratis. Asimismo, el cliente deberá asumir los costos de cambio por talla u otros que no impliquen error de parte de SECRETO DE BELLEZA. Los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realice su pedido en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de SECRETO DE BELLEZA, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
  • 5. Solicitud y entrega de productos y servicios SECRETO DE BELLEZA verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente. 
    SECRETO DE BELLEZA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera y corresponderá al cliente verificar el valor final facturado contra el valor de la cotización relacionada con su pedido. 
    Una vez conocido el pedido hecho por el cliente y habiéndose verificado sus términos por parte de SECRETO DE BELLEZA, se procederá a embarcar los respectivos productos y/o servicios seleccionados. 
    SECRETO DE BELLEZA se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución nacional, no incluyendo esto pueblos o municipios que requieran reexpedicion, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por las empresas de envio para tal efecto, o que el costo de envío supere el monto de 10.000 pesos moneda colombiana, para tal efecto. La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el cliente haya incluido dentro del formato diligenciado. El plazo de entrega será de aproximadamente dos a 3 (2-3) días hábiles, contados a partir de la fecha en que SECRETO DE BELLEZA.
  •  
    acepte el pedido, y siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de SECRETO DE BELLEZA que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella SECRETO DE BELLEZA habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en Sitio. 
    Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado o hay alguna novedad (error) con                 los datos suministrados y no se puede efectuar la entrega, SECRETO DE BELLEZA se verá sujeta a tiempos de espera de aviso por parte de las transportadoras, posterior a lo cual procederá a comunicarse mediante correo o whatsapp con el cliente, entregandole numero de guia y novedad del envio para que este se comunique a la empresa de envios implicada y solucione cualquier novedad. Si hay devolución de los productos y/o servicios al respectivo Almacén, el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, SECRETO DE BELLEZA no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
    Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, SECRETO DE BELLEZA podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
    Para pedidos realizados por clientes que han elegido como forma de pago la tarjeta débito, la mercadería será entregada sin mayor trámite, que el de la verificación y firma del documento de entrega, por parte de la persona que recibe el pedido. Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de llevarle su pedido. 
    El Sitio es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad de envío.
  • 6. Productos y/o servicios ofrecidos SECRETO DE BELLEZA podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio, así como decidir su descontinuación o suspensión de su ofrecimiento.
  • 7. Devoluciones y cambios SECRETO DE BELLEZA sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio, o se encuentra averiado. 
    Toda vez que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a SECRETO DE BELLEZA. 
    el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío. 
    Respecto al cambio de tallas de cinturillas o productos que implican clasificación según tallas, se entiende que el cliente ha leído las instrucciones y conoce la talla elegida, por lo cual si se necesita realizar algún cambio el cual no es por causas atribuibles a SECRETO DE BELLEZA, este deberá correr con los gastos de envios y estará sujeto a la evaluación del producto inmediatamente se reciba en el almacén.
  • 8. Servicios adicionales SECRETO DE BELLEZA no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio.
    Unicamente se ofrecerá servicio de asesoria en base a preguntas y respuestas mediadas, ya sea por linea de atencion de whatsapp o mediante correo electronico.
  • 9. Exoneración y garantíasLos productos y/o servicios exhibidos son suministrados en el estado en que normalmente se encontrarían en cualquiera de los almacenes de SECRETO DE BELLEZA sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas.
    SECRETO DE BELLEZA no garantiza que las imágenes de los productos y/o servicios en www.secretodebelleza.co correspondan exactamente a las características de los mismos.
    Salvo lo previsto en la Legislación colombiana como obligaciones del comercializador, SECRETO DE BELLEZA desconoce todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos.
  • 10. Responsabilidad limitadaSin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación colombiana, la responsabilidad deSECRETO DE BELLEZA por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. 
    SECRETO DE BELLEZA no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página, y por tanto la misma corresponderá al respectivo productor o proveedor del mismo, según los términos consagrados en la Legislación colombiana.
  • 11. Revisión de los términos SECRETO DE BELLEZA puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio.
    Al usar este Sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.
  • 12. Otros documentosEstos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. 
    Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una Oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y SECRETO DE BELLEZA
  • 13. Legislación aplicable y jurisdicciónEstos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
    Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de Bogotá (Colombia), y tanto SECRETO DE BELLEZA como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: http:/secretodebelleza.co

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